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Akino est l’apprentie concierge d’un grand magasin vraiment spécial où les clients sont tous des animaux ! Qu’ils soient petits ou grands, à poils ou à plumes, gentils ou arrogants, Akino travaille dur pour satisfaire toutes leurs demandes, même les plus surprenantes, et réaliser son rêve d’enfant : devenir une vraie concierge.